品牌營銷的“產(chǎn)品”正好有三張“嘴”
在互聯(lián)網(wǎng)時代,一切都會回到“鄉(xiāng)村時代”。不僅是信息的快速傳播,更重要的是,每個消費者都有自己的發(fā)言渠道。“用紙包不住火”。大大小小的“品牌內幕”將變得越來越透明,品牌制勝法則將迅速回歸。要成為一個品牌,我們必須牢牢把握三個“口”
第一,“語氣”,即你如何與消費者溝通
例如,成年人對孩子的講話是“語氣”,丈夫對妻子的講話是“語氣”,領導對員工的講話是“語氣”,孩子對老師的講話是“語氣”。專家們站在舞臺上教導“用免費資源快速強化品牌”是“基調”,在品牌與消費者之間的溝通中應該有某種合適的“基調”。換句話說,就是為品牌找到合適的位置,包括我是誰,我想去哪里,我怎么去,以及我有多少優(yōu)勢來支持我到達“目的地”。在遠卓品牌策劃公司看來,在這個過程中最重要的是在充分調研的基礎上,從消費者的角度思考,充分利用各種有用的免費資源。在互聯(lián)網(wǎng)時代,免費資源越來越多,更需要找到辦法深入挖掘各種免費資源,打造品牌
如何做到?這篇文章不能完全解釋這一點,但謝福良建議,無論如何,你必須站在足夠高的“高度”。就像站在平地上一樣。你很難看到整座山和周圍的風景。如果你站在山頂,眺望遠方,你自然可以“見窮千里”,看到小山。例如,遠卓品牌策劃公司有一個習慣,在品牌定位方案出來后,我們會帶客戶“回鄉(xiāng)”,重新審視以前常見的現(xiàn)象或資源,或“看山看水”,或“讀史觀人”,或“品茶懷舊”,這會立即讓客戶感到神清氣爽、喜出望外,令人驚嘆的是,這么多的免費資源被自己忽視了,幸運的是,它被及時喚醒并得到有效利用,從而能夠盡快在品牌營銷過程中發(fā)揮作用,促進目標客戶更快地識別和認可品牌,最終愿意為品牌付費
我剛才說的是“有形的高度”,更重要的“高度”是“無形的高度”。例如,在中國的茶產(chǎn)業(yè)中,茶和文化是孿生兄弟,密不可分。加強茶葉品牌建設,自然要整合和利用文化元素,結合茶葉品牌的實際情況,找到二者之間的內在聯(lián)系,將二者緊密聯(lián)系起來,共同服務和造福消費者。www.globrand.com,在這個過程中,中國在5000年里一直在上下波動。com歷史文化源遠流長。這里有許多皇帝和將軍,有許多經(jīng)典和歷史,有許多悲歡離合,有許多古箏、象棋、書法和繪畫,其中包含了大量寶貴的免費資源,可以加以整合和利用。Www.68mn。當然,對于國外的歷史文化資源,我們也必須持開放的心態(tài),巧妙地整合和利用,并選擇機會注入品牌,使品牌優(yōu)勢迅速增加,從而迅速縮短品牌與消費者之間的距離,促進銷售交易,確保品牌的成功
第二,“品味”是形象陳述,即,消費者在購買期間和購買后的真實感受,即真正的產(chǎn)品質量和服務質量,這是非常重要的。它相當于一個品牌的“心臟”,一定沒有問題
以餐飲為例。也許我們在吃飯的過程中感覺很好,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,這還不夠。這取決于我們飯后的感覺。例如,杭州有一家著名的連鎖面館。我們被它的名字吸引住了,吃了一整晚都沒睡好。你可以想象其中加入了多少味精或其他不受歡迎的添加劑。當然,這與我們已經(jīng)在家里淘汰了味精和雞精有關。否則,我們就不會對味精和其他添加劑如此“過敏”。然而,這種“味道”讓我們望而卻步,堅決放棄了這個品牌。雖然我們必須原諒別人,原諒別人,我們沒有在網(wǎng)上發(fā)表評論的習慣,但有些人總是會發(fā)表自己的評論。從長遠來看,如果我們不及時調整產(chǎn)品質量,追求健康的“味道”,這樣的“味道”自然會讓越來越多的顧客失望,甚至破壞具有初始影響力的品牌
再舉一個“色調”好但“味道”差的例子。有一家面館裝修簡單,價格比同類店高得多,但生意很好。由于其獨特而透徹的“基調”,它不僅“不放味精”,而且“用礦泉水煮面條”,確實非常吸引人,令人難忘。在第一次品嘗之后,我沒有發(fā)現(xiàn)任何“不同”,除了礦泉水不是真正的礦泉水,所以我相信它。晚飯后,嘴里沒有明顯的“口渴”,這真的很好,更令人信服。后來,一有機會,我們就帶著親戚、朋友或同學去嘗試新鮮食物。直到有一次我們帶我們的餐飲親戚去吃飯,這種節(jié)奏突然停止了
為什么?我的親戚們嘗了幾口后,立即斷言面條里放了雞精和其他調味品。我很驚訝,好像覺得自己被騙了,所以我直接去找老板“核實”。老板很“誠實”。這個答案讓我既驚訝又失望。你一定猜到了。老板說我們放了少量雞精。。。“言行不一”的“味道”自然會更令人失望,因為品牌背后有太多看不見的東西。如果它們如此不可靠,我們如何讓消費者放心?當回憶起“純凈水”這個詞時,這家店的“熱度”立刻降了下來。無需解釋,有真正好的“味道”,即良好的產(chǎn)品質量和服務質量,可以讓消費者長期擁有舒適的消費體驗,沒有“遺憾”的感嘆或感覺。與此同時,人們有強烈的沖動與親朋好友分享這種消費體驗。那么,這樣一個品牌自然會有越來越好的“口碑”
現(xiàn)在,隨著中國經(jīng)濟轉型的加快,中國品牌也處在一個大換血、大轉折、大升級的重要歷史階段。只要企業(yè)能以適當?shù)摹盎{”展示和傳播品牌,確保“品味”能經(jīng)受住時間的考驗,真正的品牌質量,“口碑”自然會越來越好,品牌的市場空間也會越來越廣闊
比如,在中國的鋼結構建筑行業(yè),很多品牌已經(jīng)消失,或者處于危險之中,或者他們的生命垂危,但3D鋼結構是獨一無二的,有連續(xù)的項目和大量訂單。2015年9月,與外國簽署的訂單超過1億元。為什么?正是由于3D鋼結構主導產(chǎn)業(yè)的工匠精神,該公司專注于鋼結構已有20多年。項目遍布全球,從高層建筑、人行天橋、體育場館、機場到高鐵車站,從專業(yè)一級、設計甲級、必維認證,連續(xù)十年無不良信用記錄,從全國住宅產(chǎn)業(yè)化基地到登陸資本市場,確保“基調”與“品味”同步,一點一點地建立一個品牌的聲譽。類似的中國品牌案例很多,不勝枚舉
在談到“語氣”、“品味”和“聲譽”之后,謝福良應該強調,只要他懷著敬畏和謙遜的心,認真負責的心工作,任何品牌都可以挖掘足夠的自由資源來建立自己的品牌優(yōu)勢,擁有自己的“語氣”和“品味”,從而形成越來越好的聲譽。但政策制定者應該抓住好看問題的視角。這就像把一噸金子放在身后。如果你不知道如何轉身,只朝一個方向看,那么一噸黃金永遠不會成為你的品牌資源。例如,在中國的茶葉行業(yè),許多茶葉品牌都在用金飯碗乞討食物,并且不使用大量資源。他們愚蠢地捏造了一些根本不存在的東西。如果他們能改變角度,更高度、更深入地思考,這些品牌就能找到更多優(yōu)勢,然后繼續(xù)向品牌及相關產(chǎn)品和服務注入優(yōu)勢,使品牌更完整,產(chǎn)品更具吸引力,同時借助互聯(lián)網(wǎng)傳播工具,目標客戶可以快速了解品牌優(yōu)勢,并在銷售溝通中充分展示品牌優(yōu)勢,因此銷售交易和品牌成功將自然而然地到來
歸根結底,所有品牌都應該注意,互聯(lián)網(wǎng)使無處不在的品牌信息和消費者反饋“出口”。好的和壞的東西很容易“傳播數(shù)千英里”或“被搜索”。品牌的“產(chǎn)品”必須是“色調”、“品味”和“聲譽”的有機統(tǒng)一,在言行上必須步調一致、前后一致。這一事實將日益強化。我們必須注意品牌的成功。相反,如果我們忽視這一點,品牌就會