“對(duì)抗”與“共存”
品牌思維的首要考慮不是如何與現(xiàn)有品牌競爭,而是如何超越競爭,與現(xiàn)有市場“共存”。“共存”有兩種方式。一是橫向拓展,打造新品類,使品牌擺脫固有品類的肉搏戰(zhàn);第二種是為現(xiàn)有類別服務(wù),例如為現(xiàn)有類別提供服務(wù)平臺(tái),或提供必要的服務(wù)或咨詢,以幫助該類別發(fā)展壯大。直接對(duì)抗永遠(yuǎn)是最好的策略。“覆蓋”和“集中”
覆蓋人員、產(chǎn)品線和渠道是典型的管理思想。據(jù)認(rèn)為,“覆蓋率”是提高份額的最直接方式。然而,“覆蓋”的副作用必然是消費(fèi)者的模糊認(rèn)知,這將直接導(dǎo)致市場份額的損失。讓品牌的冰山深深扎根是王道。品牌的價(jià)值和戰(zhàn)斗力不僅取決于冰山的大小,還取決于冰山的深度。冰山扎根越深,抵御外力的能力就越強(qiáng)。因此,在品牌思維上,我們應(yīng)該努力集中,集中,然后集中
“市場”和“頭腦”
品牌和營銷是一件非常令人興奮的事情。在這個(gè)戰(zhàn)場上,每天都有以弱勝強(qiáng)、以小勝大、以四兩個(gè)小時(shí)拉一千磅的戰(zhàn)斗。像真正的戰(zhàn)爭一樣,一個(gè)品牌不強(qiáng)大,技術(shù)不好,也不先進(jìn)。如果進(jìn)入市場,就能夠牢牢占據(jù)市場地位。真正的市場領(lǐng)導(dǎo)者不是第一個(gè)搶占市場的品牌,而是第一個(gè)進(jìn)入頭腦的品牌。消費(fèi)者的思維和消費(fèi)模式日新月異,這也意味著市場模式隨時(shí)都在受到挑戰(zhàn)。“創(chuàng)造力”與“邏輯”
企業(yè)管理者非常關(guān)注“創(chuàng)造力”的質(zhì)量。事實(shí)上,一個(gè)好主意可以迅速打開人氣,讓品牌知道,并在街上聞到味道。然而,品牌思維更注重“邏輯”,即解決幾個(gè)問題:消費(fèi)者遇到什么問題→現(xiàn)有解決方案的問題→提供新的解決方案→新解決方案的優(yōu)勢。因此,我們既不能像某些品牌那樣有“強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、失去邏輯”的專家風(fēng)格,也不能像某些品牌那樣“列出功能、自言自語”。在幫助消費(fèi)者理清邏輯的基礎(chǔ)上,增加創(chuàng)意點(diǎn),讓消費(fèi)者愉快地接受產(chǎn)品信息,這是正確的品牌思維方式
“銷售”和“體驗(yàn)”
銷售部門將銷售量作為唯一的評(píng)估指標(biāo),而市場營銷部門越來越注重創(chuàng)造獨(dú)特的“體驗(yàn)”。二者應(yīng)融合共生,相互促進(jìn)。如今,品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系已不再是單方面的通知和購買關(guān)系。他們之間的關(guān)系已經(jīng)演變成基于互動(dòng)、溝通、經(jīng)驗(yàn)和反饋的極其密切的伙伴關(guān)系。因此,品牌思維要求銷售部門和營銷部門完美合作,將產(chǎn)品的獨(dú)特屬性融入互動(dòng)體驗(yàn),給消費(fèi)者帶來超越產(chǎn)品使用功能的獨(dú)特感受,這將是打開與競爭對(duì)手差距的關(guān)鍵
“品牌”與“類別”
“品牌”的存在是以“類別”為基礎(chǔ)的,因此品牌思維應(yīng)始終關(guān)注類別發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢。諾基亞和柯達(dá)的失敗不僅讓我們深感震驚,也讓我們意識(shí)到,品牌定位的“持久性”是有前提的。當(dāng)品類和消費(fèi)模式發(fā)生根本性變化時(shí),應(yīng)及時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略,以跟上品類演變的步伐
關(guān)于二者之間的關(guān)系,稍高品牌總經(jīng)理林友清著重強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):第一,一個(gè)成功的品牌代表一個(gè)成功的品類,它是相互依存、冷漠的;2、每一個(gè)品類的變化都會(huì)帶來行業(yè)的洗牌,通常是“大品牌的滑鐵盧”或“小品牌的超車道”。