從目前來(lái)看,初創(chuàng)企業(yè)每年都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和資源,投入到輿論監(jiān)測(cè)工作中,現(xiàn)有的輿論監(jiān)測(cè)平臺(tái)的使用,有的是自主開(kāi)發(fā)的一套輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
顯然,對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),實(shí)時(shí)的輿論監(jiān)控、分析和管理是一門(mén)必修課。當(dāng)然,對(duì)于SEO來(lái)說(shuō),也不例外。
簡(jiǎn)單理解:公眾輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)實(shí)時(shí)、自動(dòng)化的社會(huì)輿論監(jiān)測(cè)軟件,用于對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和報(bào)告。它使用機(jī)器學(xué)習(xí)深度算法,通過(guò)機(jī)器爬行器,在主流社交平臺(tái)和相關(guān)新聞網(wǎng)站上檢索有關(guān)企業(yè)口碑的任何信息。
根據(jù)一定的邏輯關(guān)系,通過(guò)技術(shù)處理,進(jìn)行了有效的輿論分析,給出了一定的風(fēng)險(xiǎn)水平。
值得指出的是,由于技術(shù)手段的不同,民意系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)能力參差不齊。
輿論監(jiān)測(cè)對(duì)搜索引擎優(yōu)化的影響:
一、有利于品牌搜索引擎優(yōu)化
從企業(yè)規(guī)模來(lái)看,中型及以上企業(yè),從SEO的角度來(lái)看,另一方可能更注重企業(yè)品牌的SEO,而不是過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的重要指標(biāo)。
雖然正負(fù)新聞都可以提高企業(yè)品牌的搜索量,但我們應(yīng)該從理性的角度對(duì)負(fù)面新聞進(jìn)行合理的監(jiān)控,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。
具體參考以下指標(biāo):
(1)互聯(lián)網(wǎng)輿論,短期搜索量的負(fù)面新聞,可以參考:百度指數(shù)。
(2)主流搜索引擎中特定關(guān)鍵詞的排名位置。
(3)社交媒體評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀等。
二、有利于快速反應(yīng)
我們知道,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),任何網(wǎng)絡(luò)輿論響應(yīng)的優(yōu)化策略都是在一定的時(shí)間內(nèi)建立起來(lái)的,搜索引擎的響應(yīng)機(jī)制也是耗時(shí)的。
因此,如果企業(yè)能夠盡快檢測(cè)到負(fù)面的輿論信息,那么對(duì)于SEO人員來(lái)說(shuō),快速處理的時(shí)間成本將大大降低。
一般來(lái)說(shuō),在處理網(wǎng)絡(luò)輿論信息時(shí),SEO人員主要采取以下策略:
(1)百度新聞源媒體,質(zhì)量上乘,具有一定的行業(yè)影響力,即時(shí)社交媒體如:白金奴。
(2)具有實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)功能,使用高質(zhì)量的個(gè)人網(wǎng)站覆蓋特定的關(guān)鍵字。
(3)長(zhǎng)期以來(lái),要采取“霸權(quán)篩選”戰(zhàn)略,消除企業(yè)的負(fù)面影響。
三、有利于優(yōu)化登陸頁(yè)面
根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),雖然公眾輿論系統(tǒng)通常主要監(jiān)測(cè)企業(yè)的負(fù)面口碑,但在很大程度上,它也用于檢測(cè)行業(yè)特定產(chǎn)品的公眾輿論趨勢(shì)。
它為優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的登錄頁(yè)面提供了寶貴的建議,例如:
(一)對(duì)特定企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品屬性、顏色、形狀、使用方法等進(jìn)行偏好監(jiān)測(cè)。
(2)討論產(chǎn)品相關(guān)性的熱點(diǎn)話(huà)題,告知SEO人員如何建立頁(yè)面段落結(jié)構(gòu)。
(3)在登陸頁(yè)面上積極引導(dǎo)教資會(huì)內(nèi)容和評(píng)論。
小結(jié):雖然輿論管理在很大程度上與搜索引擎優(yōu)化基本分離,但也從一定的角度為搜索引擎優(yōu)化提供了積極的指導(dǎo)。