百度將跳出率定義為:
單頁(yè)訪問(wèn)的百分比(即從入口頁(yè)面離開您的訪問(wèn)的人)
本質(zhì)上,這意味著當(dāng)訪問(wèn)者“跳出”頁(yè)面時(shí),他們只會(huì)在瀏覽一個(gè)頁(yè)面后離開頁(yè)面和網(wǎng)站
雖然這個(gè)定義很簡(jiǎn)單,但跳出的根本原因有時(shí)可能更復(fù)雜
然而,在其他時(shí)候,跳出率高可能是積極用戶體驗(yàn)的標(biāo)志。例如,如果用戶正在搜索刑事律師,請(qǐng)單擊搜索結(jié)果,立即找到正確的律師信息并離開網(wǎng)站,這將是良好的用戶體驗(yàn)。另一方面,游客會(huì)立即找到他們要找的信息并離開網(wǎng)站,如果用戶來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站,并認(rèn)為他們會(huì)看到刑事律師,但事實(shí)上這與刑事律師無(wú)關(guān),然后迅速離開網(wǎng)站,這將是糟糕的用戶體驗(yàn)
游客被誤導(dǎo),無(wú)法找到他們需要的東西。在這種情況下,跳轉(zhuǎn)率將為負(fù)值
以下是一些有效的建議,可以幫助您在構(gòu)建和優(yōu)化律師網(wǎng)站時(shí)降低跳轉(zhuǎn)率并改善用戶體驗(yàn):
當(dāng)用戶必須等待太長(zhǎng)時(shí)間(我的意思是超過(guò)3秒)才能加載頁(yè)面時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生非常糟糕的用戶體驗(yàn)
如果訪問(wèn)者無(wú)法立即看到頁(yè)面上的內(nèi)容,頁(yè)面上的內(nèi)容質(zhì)量將變得微不足道
在移動(dòng)設(shè)備上,頁(yè)面加載時(shí)間更為重要,因?yàn)橛脩舾菀滓蚣虞d時(shí)間慢和等待而感到沮喪
如果用戶正在搜索頁(yè)面上無(wú)法立即看到的特定內(nèi)容,這是一個(gè)非常有用的工具,用戶可以使用它進(jìn)行搜索,而不是完全離開頁(yè)面或網(wǎng)站
瀏覽應(yīng)該很容易
當(dāng)用戶到達(dá)網(wǎng)站時(shí),他們需要一個(gè)明確的方向來(lái)知道他們?cè)谀睦锊檎覂?nèi)容
如果這不是一個(gè)簡(jiǎn)單直觀的導(dǎo)航,他們可能會(huì)跳出網(wǎng)站
良好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是直觀的,可以建立用戶的信任
訪問(wèn)者不會(huì)在難以瀏覽或信任的網(wǎng)站上花費(fèi)太多時(shí)間
為游客提供簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)。從高質(zhì)量設(shè)計(jì)開始,它不僅美觀,而且功能齊全、直觀且易于導(dǎo)航
網(wǎng)站應(yīng)具有響應(yīng)性設(shè)計(jì),為移動(dòng)設(shè)備上的用戶提供可靠的用戶體驗(yàn)
從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)看,這是至關(guān)重要的,因?yàn)樵L問(wèn)者不希望看到網(wǎng)站上大量混亂的文本
當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),用戶通常跳過(guò)關(guān)鍵內(nèi)容
但是,如果將內(nèi)容格式化為較小的塊,包括關(guān)鍵點(diǎn)或圖像或視頻內(nèi)容,用戶將更有可能消化和閱讀內(nèi)容
影響網(wǎng)站整體可讀性的主要因素之一是內(nèi)容的長(zhǎng)度
將內(nèi)容放在簡(jiǎn)短易懂的段落中,以便訪問(wèn)者可以快速閱讀他們正在搜索的內(nèi)容
網(wǎng)站可讀性的另一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域是為用戶創(chuàng)建各種形式的內(nèi)容,不僅僅是文字
視頻內(nèi)容很有吸引力,很容易吸引眼球,比普通文字更有吸引力
高質(zhì)量的圖像也有助于吸引訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站,并可能降低跳出率
如果網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名很高,但網(wǎng)站沒(méi)有關(guān)于關(guān)鍵字主題的內(nèi)容,用戶會(huì)很快跳出網(wǎng)站
他們也可能會(huì)對(duì)自己的體驗(yàn)感到失望和誤導(dǎo),從而降低信任
與相關(guān)關(guān)鍵字類似,相關(guān)內(nèi)容通常應(yīng)在整個(gè)網(wǎng)站中使用,對(duì)于正確的用戶
確定網(wǎng)站的核心目標(biāo)受眾,并圍繞該受眾創(chuàng)建利基內(nèi)容
目標(biāo)不應(yīng)太廣泛,因?yàn)閷?duì)于那些不尋找你網(wǎng)站功能的用戶來(lái)說(shuō),有更大的機(jī)會(huì)
關(guān)注特定的用戶群有助于確保你找到想要找到你網(wǎng)站所提供內(nèi)容的人
這些用戶會(huì)更投入,更愿意花很多時(shí)間瀏覽你的網(wǎng)站
他們很煩人,挫敗和破壞網(wǎng)站上積極的用戶體驗(yàn)
與避免彈出窗口類似,你也應(yīng)該避免分散注意力的廣告
靜態(tài)廣告應(yīng)該放在頁(yè)面的兩側(cè),這樣用戶的注意力就不會(huì)被多個(gè)方向吸引,增加不關(guān)注所需區(qū)域的可能性
CTA應(yīng)在網(wǎng)站上清晰可見(jiàn)
用戶應(yīng)能在進(jìn)入頁(yè)面前幾秒鐘內(nèi)找到此位置
CTA還應(yīng)引人注目,以吸引用戶點(diǎn)擊它。在CTA中,小細(xì)節(jié)非常重要
顏色、字體和文本都對(duì)一個(gè)人是否點(diǎn)擊有很大影響
許多斷開的鏈接只會(huì)導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)。如果訪問(wèn)者找不到他們想要的,他們會(huì)對(duì)網(wǎng)站感到不滿和沮喪
有幾種不同的方法可以找到網(wǎng)站上所有的無(wú)效鏈接,比如百度搜索資源平臺(tái),這樣你就可以很容易地看到網(wǎng)站上的無(wú)效鏈接
通過(guò)使用內(nèi)部鏈接讓用戶留在你的網(wǎng)站上,專注于提高用戶留在網(wǎng)站上的可能性
這有助于用戶輕松導(dǎo)航到網(wǎng)站的哪個(gè)部分,并在創(chuàng)建合理的內(nèi)部鏈接策略和鏈接到網(wǎng)站上的其他頁(yè)面時(shí),保持總體用戶體驗(yàn)愉悅,重要的是要記住確保這些鏈接在選項(xiàng)卡中打開
這有助于潛在地增加用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間,因?yàn)樗麄儗⑼瑫r(shí)打開多個(gè)頁(yè)面
404頁(yè)面不應(yīng)簡(jiǎn)單地向用戶返回“未找到頁(yè)面”消息
它還應(yīng)為用戶提供其他導(dǎo)航選項(xiàng),以便他們不會(huì)離開網(wǎng)站
不斷創(chuàng)建新的內(nèi)容可以為用戶提供各種各樣的主題來(lái)探索并幫助說(shuō)服人們?cè)L問(wèn)和停留在網(wǎng)站上
訪問(wèn)者總是在尋找網(wǎng)站的可信度
當(dāng)訪問(wèn)者訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí),他們會(huì)檢查內(nèi)容并評(píng)估其可靠性
作為幫助建立可信度和增加訪問(wèn)者信任的方式,***對(duì)任何產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)表積極評(píng)論
顯示任何特殊圖標(biāo)以確保網(wǎng)站安全,從而幫助用戶信任網(wǎng)站并減少他們跳出網(wǎng)站的可能性
一些工具可以幫助您跟蹤用戶參與度
百度統(tǒng)計(jì)可以跟蹤:
此外,百度統(tǒng)計(jì)等其他工具還可以提供熱圖和訪客記錄,因此,您可以準(zhǔn)確地看到用戶在訪問(wèn)期間的行為
您可以查看用戶對(duì)頁(yè)面的響應(yīng),然后相應(yīng)地調(diào)整和測(cè)試這些頁(yè)面上的更改。