近年來，利用數(shù)字營(yíng)銷傳播宣傳推廣產(chǎn)品與服務(wù)，用及時(shí)、定制化和節(jié)省成本與消費(fèi)者之間的溝通，就是之前全球盛行的數(shù)字營(yíng)銷模式，在歐美地區(qū)數(shù)字營(yíng)銷似乎失去了往日的光環(huán)，甚至有些公司已經(jīng)感覺數(shù)字營(yíng)銷沒有什么用途。

伴隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播，數(shù)字營(yíng)銷與用戶之間存在深切關(guān)聯(lián)的形式，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)在不斷的增長(zhǎng)，多年之前，數(shù)字營(yíng)銷媒體都有4.5億美元的在線廣告投入，而且每年的增長(zhǎng)率也在不斷變化，由此可見，線上營(yíng)銷受到很多美國(guó)消費(fèi)者的喜愛。

但是，近幾年數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展開始走下坡路，歐美市場(chǎng)營(yíng)銷高管只要聽到數(shù)字營(yíng)銷，他們就開始連連搖頭，表示不接受數(shù)字營(yíng)銷的方式，因?yàn)閷?duì)他們來說數(shù)字營(yíng)銷不在是以往的宣傳渠道，不能給企業(yè)帶來一定的效益。

其實(shí)，單純用數(shù)字營(yíng)銷區(qū)別于其他種類的營(yíng)銷，也沒有實(shí)際的作用，畢竟數(shù)字營(yíng)銷是90年代的產(chǎn)物，并不是一種真正合適的營(yíng)銷方式。

所以，數(shù)字營(yíng)銷與現(xiàn)代化市場(chǎng)一樣，存在著不可預(yù)測(cè)性與不完善的缺陷，導(dǎo)致在社交媒體上面的呼聲雖然很高，但是并沒有受到消費(fèi)者的關(guān)注，不能被市場(chǎng)所接受。

注：上圖為數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展

現(xiàn)階段，我們需要從舊的系統(tǒng)記錄中到新系統(tǒng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這時(shí)候企業(yè)就需要解析并且記錄所有的數(shù)據(jù)來源，分析客戶的體驗(yàn)需求，例如：從一個(gè)單一的核心向其他目標(biāo)發(fā)展，企業(yè)的高層需要從客戶體驗(yàn)層面考慮問題且做出決定。不論是企業(yè)的內(nèi)部還是外部，也不論是企業(yè)面臨倒閉還是蒸蒸日上的公司，都必須保持敏感的嗅覺方向的轉(zhuǎn)化。

假如，有人對(duì)一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)生存在威脅，如果你認(rèn)為創(chuàng)造出一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷或者非數(shù)字化營(yíng)銷都是一個(gè)假象，就如同市場(chǎng)流行的線上與線下營(yíng)銷方式，只是讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種幻覺，不是真實(shí)消費(fèi)局面。

這些年，美國(guó)有一個(gè)同理營(yíng)銷模式比較火熱，主要是用一個(gè)更加深入了解客戶核心情感需求，并把這些層面融入到業(yè)務(wù)中，來達(dá)到客戶互動(dòng)優(yōu)化的結(jié)果，例如，比較常見的美國(guó)公共廣播電視、谷歌等，都是運(yùn)用幾個(gè)深層心理分析方法，達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品的目的。

因此，如果企業(yè)總是想用新的方式，新的術(shù)語(yǔ)取得好的結(jié)果，就像之前電視機(jī)的普及與運(yùn)用，利用互聯(lián)網(wǎng)來做數(shù)字營(yíng)銷，或者通過線上、線下營(yíng)銷的話術(shù)，并不是解決企業(yè)實(shí)際問題的手段，只有不斷探索消費(fèi)者需求，完善產(chǎn)品質(zhì)量，才能將企業(yè)做大、做好。