作為一個技術(shù)服務(wù)行業(yè),也許網(wǎng)站建設(shè)公司經(jīng)常提到的一句話是“客戶就是上帝”。為了不辜負客戶的信任,許多網(wǎng)站建設(shè)公司都在盡最大努力滿足客戶的要求,即使有些需求似乎太多。良好的客戶服務(wù)是一個問題,但要求必須合理。是否有利于網(wǎng)站終審的實現(xiàn)?顯然,情況并非如此。一方面,消費者不了解網(wǎng)站建設(shè)的知識。例如,他們希望網(wǎng)站的徽標大三到五倍。其真正目的是加強和突出公司的標志。如果網(wǎng)站設(shè)計師繼續(xù)愚蠢地調(diào)整徽標,這自然會讓網(wǎng)站看起來很愚蠢,但不會讓客戶真正想感受到它。另一方面,每個人都有自己的主觀意識。當然,他們希望網(wǎng)站高,這可能與用戶體驗背道而馳
前段時間,在朋友圈的網(wǎng)站設(shè)計中,瘋狂地傳播了一幅搞笑的圖片。其主要思想是,網(wǎng)站設(shè)計草案經(jīng)過多次修改后,無法滿足客戶的要求。因此,客戶設(shè)計師設(shè)計的標題是“黑色”。既然是彩色的,怎么可能是黑色的?看似不合邏輯、不合理的要求,卻暴露出網(wǎng)站設(shè)計者不理解客戶的需求。為什么顏色鮮艷?客戶真正想要的是內(nèi)容的重點。為什么要把它變成“黑色”?客戶希望在標題中突出顯示他們的同事。網(wǎng)站的整體設(shè)計風(fēng)格需要統(tǒng)一。這實際上是一個非常正常的網(wǎng)站需求。不幸的是,設(shè)計師可能不理解客戶的想法。在網(wǎng)站設(shè)計之初,網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人員可能希望與客戶進行深入溝通。也許客戶需要的不是網(wǎng)站設(shè)計有多高,而是為了在網(wǎng)站上表達他們真正關(guān)心的元素
表面上,許多公司會建立網(wǎng)站來宣傳和展示公司并推廣營銷產(chǎn)品。從本質(zhì)上講,網(wǎng)站建設(shè)只有一個目的,那就是取悅訪問者和每個潛在用戶。沒有用戶,網(wǎng)站本身就沒有價值,即使設(shè)計和制作都很漂亮。因此,在網(wǎng)站設(shè)計和制作過程中,設(shè)計師可以與用戶討論并表達自己的觀點,但他們必須根據(jù)用戶的需求來測試設(shè)計理念。有許多設(shè)計和表達方式可以滿足用戶的需求,而不是每個行業(yè)和公司的網(wǎng)站。即使它看起來很精致的網(wǎng)站設(shè)計,如果它不能真正反映用戶的需求,它在未來的使用中將是劣質(zhì)的。