與普通中小企業(yè)相比，集團企業(yè)有其自身的特點，如市場知名度高、企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模大、集團組織結構復雜等。因此，在七一推看來，由于集團企業(yè)的獨特性，決定為集團企業(yè)建站，不能照搬一般企業(yè)建站的思路。奇藝途是深圳的一家高級網站建設公司。為深圳、廣州等地的大量集團企業(yè)進行了網站建設

集團企業(yè)建站需求

要想先為他們服務，必須先分析他們的需求，這是企業(yè)推動建站的工作方法和原則。對于集團企業(yè)來說，他們對建站的需求是什么？換言之，他們希望通過建站來達到什么目的

根據(jù)自己建站的經驗，奇藝推認為，集團企業(yè)的建站需求主要集中在以下五個方面

一是展示形象。要成為一個集團企業(yè)，必須有一個品牌、一個聲譽、一個規(guī)模和一個市場份額。這些企業(yè)已經過了“推廣和促銷”階段，正處于“品牌和發(fā)展”階段。因此，他們非常重視企業(yè)形象。當然，他們希望網站能展示企業(yè)的形象，但看網站的推廣功能“少”

第二，電子辦公。集團企業(yè)的組織結構復雜。根據(jù)齊一推的觀察，很多集團企業(yè)希望企業(yè)官網能夠推廣電子辦公，比如方便文件和通知的傳遞，分支機構的匯報和指示等。第三，內部溝通。與一半的中小企業(yè)相比，集團企業(yè)擁有大量的員工。為了促進員工內部團結，許多集團網站希望配備內部溝通功能

第四，持續(xù)服務。根據(jù)齊一推的觀察，如果集團企業(yè)將站場建設外包，在正常情況下不會隨意更換服務商，尤其是對站場建設服務商的價格不太敏感，也不太可能因為服務商提價而選擇其他服務商。可以看出，集團的車站建設客戶希望車站建設服務提供商能夠繼續(xù)為他們提供服務

第五，附加功能。集團客戶希望在修改或建設官網時跟上互聯(lián)網的發(fā)展，并要求服務提供商增加“商城”和“集團應用”等功能

以上是七一推總結的五家集團企業(yè)建站的主要需求。面對這些需求，車站建設公司應該采取什么策略

為集團建站的策略——先“禮”后“軍”的策略。在為中小型企業(yè)建立站點時，應優(yōu)先考慮后續(xù)推廣的困難。無論設計、規(guī)劃和藝術工作有多好，如果企業(yè)站不擅長推廣和SEO，中小企業(yè)主往往會不滿意。此時，“推廣”是“士兵”，規(guī)劃設計是“儀式”，即“士兵先儀式”。相反，集團企業(yè)已經有了品牌，官網的“推廣”功能被削弱。我們要更加注重“規(guī)劃設計”，尤其是網站的圖片設計和網站結構布局，努力突出集團的品牌文化和企業(yè)文化

萬人千面戰(zhàn)略。集團官網的基本組織結構是“總部-分公司”結構。有必要為總部和分支機構建立一個官方網站。齊一推發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象：總部的大多數(shù)官方網站都有特點，但其分支機構幾乎都有一個“模型”，顯然使用了相同的模板集，包括中國煙草和石化等集團企業(yè)。這種建站策略可能會節(jié)約成本，但分行并不認可。因此，許多集團分支機構也會建立官方網站，這會造成浪費。Qiyitui建議該集團是否可以嘗試獨立規(guī)劃其分支機構，以將其與分支機構區(qū)分開來，因為許多分支機構有不同的業(yè)務

個人服務戰(zhàn)略。齊一推認為，由于集團網站功能結構復雜，存在諸多問題，不可能采用“交鑰匙工程”的方式。網站上線后，網站建設服務提供商將忽略它。這種服務方式不適合為集團企業(yè)服務。以齊一推為例，針對集團企業(yè)客戶，齊一推專門成立了“服務團隊”，提供全過程服務、后續(xù)服務、持續(xù)服務，隨時解決客戶的任何問題和要求。也正因為如此，七一推才能贏得許多集團客戶的信任

簡而言之，如何為集團客戶服務，我們經常可以看到一家站房公司的實力和服務能力。