微信團隊除了在內部開發拓展性應用鏈接到二級入口之外,也向其他軟件開發者,開發了微信網頁開發的接口。通過這些接口,企業可以將微信平臺連接到自己的平臺CRM為用戶提供個性化信息服務的管理系統。現在很多微信微信官方賬號都是深入開發個性化定制的。對于企業來說,利用微信自定義接口功能開發完善的企業微信官方賬號可以算是一個。APP來使用。目前,翻譯英文單詞、查詢銀行卡余額、文單詞、查詢銀行卡余額、推薦等更有針對性的官方賬號如雨后春筍般涌現。第三方的大量加入使微信公共平臺成為可能AppStore的影子。
目前流行的O2O有兩種產品模式。
一種是search模式類似于大眾美團。例如,當你去一個陌生的地方,不知道吃什么,你可以搜索附近的商店并消費它。另一個是coupon例如,肯德基和麥當勞的優惠券為您提供折扣和現金抵扣。這兩種類型可以歸結為越多越好。
作為一個商家,不管你在用什么search還是coupon事實上,服務是讓更多的人了解我,然后成為我的忠實客戶的營銷需求。也就是說,我想要更多的客戶。該模型本身屬于媒體。
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另一種與多多益善模式并列的模式O2O模式是“朝朝暮暮”,典型應用是會員卡、積分卡、集點卡等等,邏輯是我在客戶數量一定的情況下,刺激老客戶來反復消費,從而增加我的總銷售額。O2O產品,一般逃不出這兩種模式。
多多益善不是微信的領地。有人說微信做LBS,搜索附近的人,然而,這樣做并不可靠。首先,太多的人做這種模式,競爭太大,沒有機會贏;其次,微信是一種通信工具,而不是一個媒體平臺;第三,微信可以開放,而不是把別人變成對手API給其他的O2O服務提供商將微信作為聯系方式提供給他們。
微信的很多功能都是為企業做的O2O從營銷和排水的角度來看,它仍然非常容易使用。例如,微信會員系統和微信一對一互動模式有利于企業提供預約定制服務,微信卡包和微信優惠券接口的提供有利于企業通過微信發行優惠券。這些是目前發展相對成熟的三種模式,如果企業能做得好,O2O思維與微信運營相結合,它將為消費者提供更周到的服務,同時進行更準確的營銷。
但是用現在的做法做微信會員卡,本質上還是比較好的coupon優惠券也屬于多多益善模式,屬于大眾媒體,而不是微信等通信工具。目前微信會員卡只能算是半成品,還遠未發現微信的潛力。微信的領地在于維持商家與老客戶的密切關系。微信未來的巨大價值在于,它將沉淀一個個人消費行為數據庫,這是一個巨大的金礦。
總的來說,微信未來的發展和擴張仍在不斷探索中,騰訊不太可能花費太多的人力和物力離線。目前,它只為大型企業提供品牌服務。大多數基層和企業用戶可以使用微信公共賬號等我們媒體平臺,創建一個新的網絡營銷平臺。未來微信商業化將是標準入口的集合和開發API集接口、線下核銷、移動支付于一體,整合生活服務,打造O2O生態圈。