如今,企業網站建設幾乎已經成為各行各業的基本運作,但在企業網站建設過程中,許多企業抱著“人有我”的態度,沒有后續業務的意向。事實上,企業網站的建設與網絡營銷密切相關,今天讓我們為大家分析一下
企業網站建設可以分為三個層次:
信息發布級別
在網頁上提供有關企業及其產品功能的一般信息,以便用戶可以訪問網站和瀏覽信息。互動性體現在企業提供信息,客戶看到企業網站并通過主動輸入域名、搜索或單擊來瀏覽其頁面信息。這是互聯網最基本的互動。培養興趣水平
網頁內容和形式的設計應盡可能考慮潛在客戶的特點和需求,并提供與企業行業和產品相關的各種信息,以便潛在客戶可以通過點擊按鈕進一步培養對產品、公司和服務的興趣,在訪問頁面后搜索信息并發現興趣點。這種互動程度體現在企業為客戶提供相關信息以滿足其興趣和需求,從而吸引客戶并刺激其需求;通過必要參考信息的支持,客戶可以更全面地了解企業的產品并確認自己的需求
建立關系層次
企業網站使用各種網絡交互技術,使網站訪問者可以通過數據庫搜索、發送電子郵件、在線對話、訂購、實時支付、,貨物交付和其他方式
技術與營銷效果的不同互動層次
互動層次的不同,存在技術層面的差異。信息發布級交互需要基本的網頁制作技術和網站宣傳手段;為了培養興趣水平,需要在網站建設中有效結合市場調研和網站管理效果分析技術,合理設計網站內容;關系層次的建立不僅需要使用數據庫、電子郵件和BBS、在線實時支付等技術,還需要網站業務機制的制度化
不同層次的互動導致不同的營銷效果。從信息傳播的角度來看,網絡營銷可以給企業帶來四大好處,即直接、高速、低成本和充分的信息。然而,這些好處的大小因網站互動程度而異,例如,在信息發布級別,網站提供的內容范圍有限,互動性不足,效果有限。例如,有助于客戶決策的信息可能不足;在關系層面,企業可以快速應對客戶問題,提供更充分的信息,增強企業形象
從銷售角度來看,低層次的交互功能只能提供信息便利,并不能完全降低傳統銷售方式的整體成本。例如,當客戶通過網站信息刺激他們的購買欲望后,他們可能會因為匯款或親自去商店的精神成本或時間成本而放棄購買。對于該企業而言,該需求被阻止或丟失;高層交互可以立即將客戶需求轉化為購買行為,減少客戶需求的損失,促進營銷的實現。