網(wǎng)站創(chuàng)造的完美購物體驗(yàn)或用戶體驗(yàn)是什么?這里有天平嗎?現(xiàn)在在建立網(wǎng)站時(shí),我們必須談?wù)撚脩趔w驗(yàn)。那么什么是好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀吭谶@里,我將解釋一個(gè)B2C在線商城,這是比其他更多的使用。只有以下七點(diǎn):
首先,是否快速訪問網(wǎng)站是用戶體驗(yàn)中最基本的事情。如果你不能在3秒鐘內(nèi)打開自己的網(wǎng)站,估計(jì)很少有人會有如此大的耐心
可以有更多不同角度和細(xì)節(jié)的圖片。當(dāng)發(fā)明類似的產(chǎn)品時(shí),買家肯定會選擇圖片更多的產(chǎn)品。但是,PS不應(yīng)該扭曲太多,否則高回報(bào)和高交換也會影響用戶體驗(yàn)并增加成本
第三,用戶是否能快速找到自己想要的產(chǎn)品。這是關(guān)于分類的。對于一個(gè)大型綜合性在線商城來說,分類數(shù)少則數(shù)百,多則數(shù)千。如果你很快找到你想要的,這是用戶留在你網(wǎng)站上的一個(gè)非常重要的條件。首先,你必須有一個(gè)非常有效的搜索。例如,如果輸入短語,將顯示與該短語相關(guān)的其他單詞。第二個(gè)是分類
IV訂單流程是否足夠簡單有效?現(xiàn)在許多網(wǎng)站需要經(jīng)歷四、五個(gè)步驟,甚至六、七個(gè)步驟。我的建議是三步走。第一步是參與購物車,然后接下來,我建議兩種選擇。首先是注冊購買。第二種是不經(jīng)注冊直接購買。第二步是輸入收據(jù)等信息。最后,你有退貨擔(dān)保嗎?付款方式方便嗎?這意味著必須有更多的付款方式。除了支付寶和財(cái)富這兩個(gè)不可或缺的第三方支付之外,其他主要銀行也應(yīng)該擁有它們
七、訂單是否可以在線跟蹤查詢。購買后,你需要知道貨物到達(dá)了哪里。這里您需要一個(gè)在線訂單跟蹤查詢系統(tǒng)。