與傳統營銷相比,網絡營銷更注重操作方法和技巧,給人一種很多人無法把握網絡營銷本質的感覺。看來,網絡營銷是一種列表式的一些操作方法,而不是一個完整的在線商務系統。
這也導致許多傳統企業認為,網絡營銷似乎無法讓互聯網的價值在企業中發揮出來。因此,創新營銷思想對網絡營銷進行了梳理,看看網絡營銷的哪些方面對企業真正有價值。
網絡營銷的重要任務之一是在網絡上樹立和推廣企業品牌。有名企業的線下品牌可以在互聯網上延伸,而一般企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象,提升企業整體形象。網絡品牌建設是在企業網站建設的基礎上,通過一系列的推廣措施,達到客戶和公眾的認可和認可。
網絡品牌建設的相關內容包括:專業企業網站、域名、搜索引擎排名、網絡廣告、電子郵件、會員社區等,網絡營銷的重要任務之一是在互聯網上樹立和推廣企業品牌,在互聯網上拓展企業線下品牌。
市場營銷的基本目的是為增加銷售量提供幫助。網絡營銷也不例外。大多數網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不局限于促進網上銷售。事實上,在很多情況下,網絡營銷對于促進線下銷售是非常有價值的。
營銷網站是一個在線交易場所。網上銷售是企業在互聯網上銷售渠道的延伸。網絡銷售渠道的建設不利于網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作。
互聯網提供了更加便捷的在線客戶服務手段,從簡單的常見問題解答到郵件列表,以及bbs、聊天室等即時信息服務,客戶服務質量對網絡營銷的效果有著重要影響。
在線客戶服務具有成本低、效率高的優點,對提高客戶服務水平起著重要作用,也直接影響到在線營銷的效果。因此,網絡客戶服務已經成為網絡營銷的基本組成部分。
通過網上問卷或電子郵件,可以完成網上市場調研。與傳統的市場調研相比,在線調研具有快捷、低成本的特點。因此,網絡研究已成為網絡營銷的主要功能之一。
網上市場調研具有調研周期短、成本低的特點。在線研究不僅為網絡營銷策略的發展提供支持,而且是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網絡市場研究對營銷策略具有重要價值。
資源合作是網絡營銷的一種獨到手段。為了達到更好的在線推廣效果,需要與供應商、分銷商、客戶網站等內容、功能互補或相關企業建立資源合作關系,實現資源共享、利益共享的目的。
如果沒有企業網站,就會失去很多積累網絡營銷資源的機會。沒有資源,合作是不可能的。常見的資源合作形式有交流鏈接、交流廣告、內容合作、信任合作等。
開展網絡營銷的意義在于充分發揮上述功能,極大限度地發揮網絡運營的整體效益。因此,僅僅因為某些方面的效果不好而否定網絡營銷的作用是不合適的。
企億推編輯認為,網絡營銷的功能是通過各種網絡營銷手段來實現的,網絡營銷的功能不是相互獨立的。
網絡營銷的每一個功能都不是孤立存在的。同一功能可能需要多種電子營銷方式的共同功能,同一電子營銷方式也可能適用于多種電子營銷功能。
要開展網絡營銷,需要全面協調和發揮各職能的作用,以綜合的觀點,較大限度地發揮網絡營銷的整體效益。