隨著網絡營銷時代的到來,越來越多的企業參與到網絡營銷的行列中。一段時間以來,許多企業網站如雨后春筍般涌現。每個企業都認為,只要自己建一個網站,在搜索引擎的競爭排名中領先,網站流量高,就會有大量的客戶上門。事實上,網絡營銷的一個基本現狀是,95%以上的訪問者在瀏覽網站后不會主動聯系企業。也就是說,擁有網站的企業每天都在失去95%的在線商機。通過網絡營銷獲得客戶最有效的方式是什么?現在讓我們來告訴你平川天下
網站結構和內容是留住客戶的關鍵
內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵。提高內容效率的核心是網站結構設計。因此,網站戰略必須依靠對企業營銷業務的分析。一方面是面向目標客戶群,另一方面是營銷過程。它分析了企業的目標客戶群、產品特點和交付模式,是希望網站內容能夠滿足主要客戶的需求;為了分析營銷過程并了解主要的營銷項目和工具,我們希望在線傳輸營銷信息。網站結構的設計就是為了實現這一目標。在網站內容規劃中,我們主要為不同的訪問者設計不同的內容,如普通訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等
獲取潛在客戶信息是電子營銷的目標
在實施電子營銷時,許多企業在搜索引擎的競爭排名上投入巨資,并關注網站的流量。然而,增加網站流量并不是目標。網絡營銷的目標是獲得更多的潛在客戶。有了這個業務目標,企業的網站建設就有了目標和策略,就有可能對網站的結構和功能有更多的要求。否則,它將只是一個“簡短”的網站,網站內容無法滿足客戶的需求。無論網站流量有多高,它都無法留住客戶,也無法獲取客戶信息。不難看出,支持在線營銷的網站需要具備營銷功能,即網站前臺需要有效匹配企業的目標市場、業務策略和營銷流程,將原來由人員傳遞的營銷信息移動到網站上,以提高傳播范圍和效率;網站后臺可以管理客戶和內容,管理客戶狀態,為不同客戶提供差異化的內容,這將大大提高營銷效率
互動是網絡營銷的日常工作
互動是營銷最重要的部分。當網站訪問者瀏覽企業網站時,網站需要提供更多的手段來支持“交互”。電話只是方式。網站需要在醒目位置顯示“聯系電話”。客戶電話是最有價值的,但數量非常有限,很難改進;即時消息將是很好的方式。在瀏覽網站時,如果你需要了解更多信息,即時消息將促進交流。更重要的是,企業可以主動聯系瀏覽網站的每一位客戶,這正成為網絡營銷的主要手段;不能忽略網站注冊。然而,網站注冊并不是簡單地設置注冊區域,而是提供更多的內容來滿足客戶在訪問期間的需求
管理好客戶信息可以提高銷售
通過各種方式獲得的客戶信息包括聯系信息和需求信息。通常,獲取的信息是非結構化信息,無法管理。需要將其分類為結構化信息,如問卷,然后進行整合。因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求和多個活動,這稱為客戶潛在客戶管理,以確定這是否是一個機會。一般來說,銷售機會的轉化率只有5%。需要不斷培養更多的客戶線索。培育方案是建立各種營銷項目,促進客戶參與,以獲取更多信息,然后將其整合,然后判斷是否是機會。這個過程就是機會挖掘。因此,管理客戶就是要做好聯系人管理、潛在客戶管理、活動管理和機會挖掘,從而提高銷售額
在這個以客戶為導向的時代,營銷方式必然會面臨變化。依賴人員銷售的效果將下降。基于搜索引擎的網絡營銷將成為獲取客戶的有效手段。