進入網絡經濟時代以來,越來越多的企業認識到互聯網在企業管理和發展中的作用,占據了這一技術制高點,并將其視為未來競爭優勢的主要途徑之一。為了適應網絡時代人們消費的新特點,世界各地的企業都在研究如何開展新一代的營銷渠道——網絡營銷渠道。隨著社會的發展,市場已經從賣方市場轉變為買方市場。產品非常豐富,消費者傾向于個性化回歸。傳統營銷已不能滿足消費者的需求。運營商迫切需要尋找變化,以盡可能降低從生產到銷售的整個供應鏈中商品的成本和成本比例。對于運營商尋求變革的要求,網絡營銷可以說是一舉兩得。那么,網絡營銷渠道的特點是什么呢?讓我們看看。
網絡營銷渠道的特點分析
成本控制優勢
對于企業來說,網絡營銷渠道最具吸引力的優勢之一是可以降低交易成本,這可以從兩個方面體現出來:
(1)網絡營銷的使用可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一個繁瑣的過程。通過計算機網絡的商業活動,企業可以加強與主要供應商的合作關系,有機配合原材料采購和產品制造過程,形成集成的信息傳輸和信息處理系統。
(2)使用網絡手段可以降低促銷成本。雖然公司網站的建立和維護需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比,使用互聯網的成本已經大大降低。首先,降低了材料和其他成本。產品特點、公司簡介等信息存儲在網絡中,供客戶隨時查詢;所有營銷材料均可直接在線更新,無需重復,大大節省了打印、包裝、存儲、交通等成本。其次,它可以節省廣告成本。與傳統廣告相比,絡廣告在廣度和內容深度方面具有優勢。第三,可以降低研究成本。在產品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的應用不僅為市場調查提供了國際空間,而且還降低了各種調查成本。第四,在提高售后服務效率的同時,大大降低了運營成本。
企業的促銷優勢
(1)在不增加費用的情況下,可以在網絡上提供全天候的廣告和服務。網絡服務公司負責網頁的維護和運行。除了專業設計的計算機軟件不斷自動處理信息、統計和歸檔外,還有計算機工程師在全天候監控系統中的運行來處理緊急情況。這種不間斷的服務有利于增加企業與客戶的聯系機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
(2)它可以將廣告與訂單相結合,以促進購買意愿。傳統的廣告和訂單是分開的。雖然廣告媒體可能會吸引顧客的注意力,使顧客有購買意愿,但他們需要主動表達或以其他方式購買,這可能會因為顧客的不便而減少營業額。在網頁上,客戶可以選擇打印訂單,填寫回復或直接在線收據,為客戶提供更快、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯網,可以立即連接國際市場,減少市場障礙。互聯網創造了一個即時的全球社區,消除了不同國家企業和客戶之間的時間和區域障礙。網絡營銷的這一特點減少了歧視和市場障礙,帶來了更多的公平,特別是中小企業,特別是發展中國家。
3、有利于企業實現目標信息技術的全過程營銷,特別是互聯網技術的發展,為企業營銷提供了一個新的平臺,無論是大型企業還是中小企業,都可以通過電子通知欄、在線討論廣場和電子郵件,在整個營銷過程中以較低的成本收集消費者的即時信息。這是中小企業在非網絡環境中無法想象的。同時,該網絡也為消費者有機會就產品設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了便利。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與和熱情,進而提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的整體營銷目標。
4.更有效地服務于當今世界客戶的需求。買方市場已經形成,商業競爭日益激烈。任何企業都必須充分考慮客戶的需求,才能獲得競爭優勢。網絡營銷是實現這一目標的有效途徑。
(1)與傳統的營銷相比,網絡營銷更能反映客戶的中心地位。客戶將有更多的選擇,他們可以根據自己的個性特征和需求在世界各地無限期地尋找滿意的商品。
(2)網絡營銷能滿足顧客對購物便利性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網絡營銷可以降低整體價格。通過網絡,企業可以節省傳統營銷方式下的促銷和流通成本,從而降低商品成本和價格。
網絡經濟的優勢在于信息的快速流通和信息資源的共享。利用網絡信息平臺,企業可以減少信息的重復處理,提高信息的流通和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業的業務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環境的變化,從而提高企業的競爭力。