在網(wǎng)絡營銷的實施過程中,由于其受眾的普遍性和長期的時效性,其所能產(chǎn)生的影響是極其巨大的。它不僅可以改變消費者固有的消費模式,而且對企業(yè)的商業(yè)模式提出了更高的要求。網(wǎng)絡營銷具有以下主要特點:(1)互聯(lián)網(wǎng)超越了時間和空間的限制,其多媒體聲光功能也為營銷人員發(fā)揮創(chuàng)造力奠定了基礎;(2)互聯(lián)網(wǎng)可以加強企業(yè)與消費者之間的信息互動,幫助企業(yè)更好地把握消費者的需求
(3)互聯(lián)網(wǎng)具有低成本和人性化的特點,使消費者占據(jù)主導地位
(4)互聯(lián)網(wǎng)正以驚人的速度發(fā)展,是一個潛在的營銷渠道
網(wǎng)絡營銷使市場更加自由和透明。網(wǎng)絡營銷是基于信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播。在信息傳遞過程中,更有利于通過網(wǎng)絡實現(xiàn)消費者與銷售者之間的“一對一”服務。大大減少信息流動不及時造成的市場不透明。例如,在當前的購物環(huán)節(jié)中,在線商品定價明確,所有技術參數(shù)和注意事項一目了然。消費者只需點擊電腦前的鼠標即可瀏覽。首先,他們可以了解各種型號的差異,以便于選擇所需的產(chǎn)品。確定產(chǎn)品型號后,您還可以了解每個賣家的銷售價格,并可以立即通過網(wǎng)絡咨詢相關問題。因此,市場幾乎是完全自由和透明的,消費者可以在做出決策之前充分分析現(xiàn)有情況
自由和透明的市場使制造商能夠充分了解銷售情況和消費者偏好。這有助于生產(chǎn)企業(yè)及時確定相關的計劃和戰(zhàn)略。根據(jù)市場需求及時推出相應產(chǎn)品,以尋求更大的市場份額
網(wǎng)絡營銷削弱了中間環(huán)節(jié)在銷售中的影響力
消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與制造商建立聯(lián)系,削弱了中間商對信息的控制。直銷將成為產(chǎn)品銷售的主要方式。目前,互聯(lián)網(wǎng)上的許多電子商務平臺基本上可以稱為直銷平臺。在直銷平臺上,消費者直接與制造商溝通。它使消費者能夠及時了解生產(chǎn)企業(yè)的情況,并使生產(chǎn)企業(yè)能夠在第一時間了解消費者的擔憂和未來需要調整的方向。中間銷售環(huán)節(jié)的減少有利于銷售價格的降低。它還使消費者能夠提出一些特殊需求,以方便定制產(chǎn)品的生產(chǎn)
在傳統(tǒng)的購物方式中,消費者基本上是在商場或實體店的購物過程中與代理商進行互動。一方面,消費者無法完全掌握產(chǎn)品的價格水平,另一方面,制造商無法了解消費者的具體想法。由于信息不對稱,很容易造成產(chǎn)銷脫節(jié)。而銷售中間環(huán)節(jié)的增加,無疑會提高產(chǎn)品的銷售價格。