電子商務(wù)和電子營銷是一對密切相關(guān)且明顯不同的概念。對于那些首先涉足電子營銷領(lǐng)域的人來說,很容易混淆這兩個概念。例如,當(dāng)一個企業(yè)建立一個普通的網(wǎng)站時,它認為這是為了進行電子商務(wù),或者將商品的在線銷售稱為在線營銷。這些都是不準(zhǔn)確的說法。在解釋電子營銷的定義時,認為“電子營銷不等于電子商務(wù)”,這主要基于以下兩個方面的考慮:(1)電子營銷與電子商務(wù)的研究范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵非常廣泛,其核心是電子交易。電子商務(wù)強調(diào)交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡(luò)營銷則側(cè)重于以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。電子營銷與電子商務(wù)的關(guān)系也表明,電子交易過程中的在線支付和交易后的商品分銷不是電子營銷的內(nèi)容。同樣,電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的安全、法律等問題也不適合納入電子營銷中。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)有不同的側(cè)重點。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是交易前階段的宣傳推廣。電子商務(wù)的標(biāo)志之一是實現(xiàn)電子交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義表明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。由此可見,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè),無論是否發(fā)生電子交易,都需要進行電子營銷。然而,網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為交易提供支持,因此它是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其是在交易之前,網(wǎng)絡(luò)營銷在信息傳遞中起著重要作用。從這個意義上講,電子商務(wù)可以看作是電子營銷的高級階段。企業(yè)在全面開展電子商務(wù)之前,也可以開展不同層次的電子營銷活動
以上兩個方面說明了電子商務(wù)與電子營銷的關(guān)系:電子營銷與電子商務(wù)的研究范圍不同,電子營銷與電子商務(wù)的重點不同。然而,電子商務(wù)和電子營銷是密切相關(guān)的。電子營銷是電子商務(wù)不可或缺的一部分。開展電子營銷并不一定意味著實現(xiàn)電子商務(wù)(即實現(xiàn)在線交易),但電子商務(wù)的實現(xiàn)必須以開展電子營銷為基礎(chǔ),因為在線銷售被認為是電子營銷的功能之一。