每個實施網絡營銷的人都應該意識到網絡營銷轉化率的重要性。提高網絡營銷的轉化率沒有秘訣。需要從用戶的角度完善自己的網絡營銷理念,優化網絡平臺和流程,注重用戶體驗,善于引導用戶參與互動,積極維護與潛在客戶的關系,追求可持續的網絡營銷
營銷網站的建設
這是一個古老的話題,但尚未完全理解。特別是,許多企業網站十年來仍然保持著“公司介紹、產品展示、在線訂購、聯系我們”的常規。以用戶為中心不是口號,而是從用戶的角度來看,如何在第一時間反映網站最重要的內容,并通過產品或服務的特點吸引用戶的深入了解
2。提供豐富的產品/服務介紹信息
大多數網站沒有足夠的產品/服務介紹信息文章,導致用戶沒有興趣。這就像來到一個裝飾華麗的表演舞臺。觀眾最期待的是演出。無論舞臺多么美麗,觀眾都不會買
一項調查顯示,在網絡零售商為提高客戶轉化率而采取的各種措施中,提供豐富的產品介紹信息顯然有利于提高網店的客戶轉化率。企業網站也是如此。介紹的產品功能越詳細,產品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發展,為您的產品顯示視頻已成為時尚。安全網絡平臺和服務資質展示
調查顯示,網站備案信息、業務資質展示、完整的聯系信息、權威的網絡安全認證標志等信息可以提高用戶的認知度。只有當用戶感到安全時,他們才會進一步建立業務聯系、在線購物和其他行為
優化過程
用戶的轉化過程主要體現在瀏覽過程、購買過程、注冊過程、交互過程等,我們不能考驗用戶的耐心。相反,我們應該嘗試讓用戶對操作的每一步都感到滿意,并快速獲得所需的結果。簡化流程是一項繁瑣的工作,需要反復測試和推測。合理使用在線客戶服務工具
在線客戶服務工具是雙向溝通工具。用戶可以主動與網站客服溝通,而網站客服也可以關注用戶的訪問行為,主動發出談話邀請,幫助用戶解決問題
一些數據顯示,由于缺乏及時的互動和在線溝通,大多數企業網站的訪問者將失去98.5%以上的潛在用戶。他們只是被動地等待訪客的來電和來訪,企業只能抓住1.5%的訪客。因此,在線客戶服務工具是提高在線營銷轉化率的有效工具
準確的搜索引擎關鍵詞
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的有效在線營銷手段。通過對用戶檢索行為的分析,選擇最有效的關鍵詞組合,優化廣告首頁內容的相關性,可以有效提高轉化率
說服性客戶見證
客戶見證是有效的營銷技巧,但許多網站并沒有在在線營銷中充分利用客戶見證。在產品/服務展示的同時,客戶對產品/服務的服務評價和使用體驗可以增強產品/服務的說服力,增加用戶購買的興趣和信心
引導老客戶轉介
利用網絡營銷引導老客戶轉介比傳統營銷方式有優勢。一般來說,對于已經完成交易的客戶,我們可以通過積分、折扣等方式促進老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹的新客戶,除了價格相對優惠外,老客戶還將獲得積分或禮品
9的獎勵。注意電子郵件營銷的應用(跟蹤潛在客戶的護理)
電子郵件營銷并不意味著發送垃圾郵件廣告。除了在開發新客戶方面的作用外,電子郵件營銷在跟蹤和關懷潛在客戶方面也發揮著更大的作用。我們通過電子雜志訂閱者、注冊會員郵箱、獲獎活動參與者郵箱以及合作伙伴在我們平臺上提供的相關電子郵件獲取潛在客戶的郵件列表,并使用電子期刊、促銷活動、網站精華內容推薦、,免費資源等電子郵件形式吸引潛在客戶繼續關注我們的網絡平臺和產品(服務),最終實現潛在客戶的轉型。